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guia de calidad

preguntas

QuestionAnswer
¿Qué es calidad? resultado de un esfuerzo para satisfacer el deseo del consumidor
En que año nació Edward Deming En 1900
Nombra las generaciones de la Calidad 1. CALIDAD DE INSPECCION 2. CONTROL DE CALIDAD 3. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 4. MEJORA CONTINUA 5. REINGENIERIA DE PROCESO 6. REARQUITECTURA DE LA CALIDAD
En que año nació Philip Crosby En 1926
¿Quién es el padre de la 3ra Rev. industrial? Edward
¿En que año y quien fue el que empezó con la calidad? En 1933 por el DR. W. A. Shward
¿En que influye la calidad específicamente? En las necesidades y expectativas
¿En que hace referencia el enfoque al cliente? A atender sus necesidades y expectativas
¿Donde fueron aplicadas dichas normas? En la industria militar y fueron llamadas las normas Z1, que fueron de gran éxito para la industria norteamericana
De donde viene el objetivo "la mejora de procesos en una organización, no se trata simplemente de responder a la calidad? Hace referencia a la Mejora Continua, Innovación y Aprendizaje
¿Cual es el ciclo de Deming? Planear, Hacer, Verificar, Actuar
¿Qué es el desarrollo? Implementar la mejora y verificar las causas de los problemas , recopilando los datos apropiados.
¿Qué es la acción? Incorporar la mejora al proceso, comunicarla a tos los individuos que laboran en la empresa
Created by: stephench
 

 



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When you've placed seven or more cards in the Don't know box, click "retry" to try those cards again.

If you've accidentally put the card in the wrong box, just click on the card to take it out of the box.

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