click below
click below
Normal Size Small Size show me how
Marketing h14
Laatste deel
Question | Answer |
---|---|
Wat zijn de 6 p'svan de detailhandelsmix? | -Product - Promotie - Prijs - Plaats - Personeel - Presentatie |
Waar staat Product voor? | Assortiment. Keuze tussen breedte en diepte assortiment opsplitsen kan vereenvoudigt worden door kern / keuze assortiment. |
Wat is het kernassortiment? | Dit zijn de artikelen die een klant altijd in de winkel verwacht te vinden. Maakt winkelformule herkenbaar (80% van assortiment) |
Wat is het keuzeassortiment? | Winkelformule kan hiermee worden aangevuld. Regelmatig wisselen. Kan bestaan uit: - Imago verhogen producten -Exclusieve productenn -Service artikelen -Promotie - en seizoensartikelen |
Wat is category management? | Om omzet en winst in elke productcategorie te maximaliseren, krijgt een persoon de caterogy managers de verantwoordelijkheid voor het selecteren en inkopen van alle producten die doelgroep als substituten van elkaar beschouwt. |
Waar staat Promotie voor? en op welke problemen kan detaillist zich richten? | Reclame / winkelcommunicatie Detaillist kan inhaken op verschillende problemen van de klant. - Persoonsgebonden problemen - Productgebonden problemen - Winkelgebonden problemen |
Waar staat Prijs voor? | Toegevoegde waarde. Sommigen zaken kunnen iets extra's aan product toevoegen. Sfeer, gemak, gezelligheid of expressieve en symbolische functies die de winkelfomrule helpen bepalen. |
Waar staat Plaat voor? | - Fysieke distributie - Vestigingsplaats |
Waar moet inzicht in zijn voor het taxeren van het omzetpotentieel van toekomstig vestigingspunt? | - Koopgewoonten van de consument - Drukte en bereikbaarheid - Ligging van andere winkels |
Waar staat Personeel voor? | Deskundig, vriendelijk en behulpzaam personeel komt de sfeer ten goede. |
Waar staat Presentatie voor? | Externe winkelpresentatie: gelet op winkelpui. Moet aandacht trekken + juiste sfeer uitstralen. Winkelomgeving functioneel. Interne winkelpresentatie: omvat winkels sfeer en ruimte verdeling. |
Waar staat winkelsfeer voor? | Inrichting, verlichting, kleding van personeel, temperatuur, geur etc. |
Waar staat ruimteverdeling voor? | - De lay-out van de winkel - De routing: logische indeling van artikelen in groepen - De schapindeling: hoeveelm eters, welke hoogte, hoeveel facings naast elkaar. |
Wat zijn trends in retailing? | - Schaalvergroting - Branchevervaging - Afschaffen van de verticale prijsbinding - Kostenverlaging - Het veranderende winkelgedrag - Technologische ontwikkelingen - Kortere retail levenscyclus en nieuwe detailhandelsvormen - Internationale uitbreid |
Wat betekent schaalvergroting? | Vergroten van winkels / ondernemingen. Schaalfeffecten hebben geleid tot intensievere concurrentie maar ook tot machtsverschuiving in relatie met fabrikanten. |
Wat betekent branchevervgin? | Heeft geleid tot toenemende parallellisatie: gehoor geven aan de wens van hun klanten tot one-stop shopping. |
Wat betekent het afschaffen van de verticale prijsbinding? | Detaillisiten zijn het prijsinstriument actiever gaan gebruiker aangezien fabrikanten geen dwingende invloed er meer op kunnen uitoefenen. |
Wat houdt kostenverlaging in? | Detaillist zit tussen twee vuren: opwaartse druk kosten en voortdurende dreiging dalende opbrengsten. Geleid tot nieuwe samenwerkingsverbanden en organisatie vormen. |
Wat is concessionaris? | Zelfstandige en vakkundige detaillist die in een supermarkt of andere detailhandelszaak ruimte huurt om daar voor eigen risico een speciaalzaak te runnen. |