click below
click below
Normal Size Small Size show me how
Hoofdstuk 14
deel 4
Question | Answer |
---|---|
Tot welke twee vormen heeft de toegenomen concurrentie geleid? | - Detailhandelsmarketing - Detaillisten marketing |
Wat is detailhandelsmarketing? | Slaat op de marketingactiviteiten van de detailhandelsorganisaties zelf. Voortdurend nagaan of producten wel of niet in hun assortiment horen zorgen er voor dat fabrikanten werden gedwongen met hun eisen rekening te houden. |
Wat is detaillistenmarketing? (trade marketing) | Met een juist inzicht in de winkel formule en het inkoopgedrag van verschillende detaillsen vergroot een fabrikant de kans dat zijn producten in het assortiment worden opgenomen. |
Wat betekent dubbele-doelgroepbenadering? | Een producent stemt zijn aanbod niet alleen af op de eindgebruiker maar verdiept zich ook in het marketingbeleid van de detaillist. |
Wat doet een accountmanager? | Deze geeft binnen de organisatie aan de fabrikant vorm aan het beleid ten opzichte van enkele grote detaillisten en coördineert alle activiteiten ten behoeve van deze klanten. Leverancier kan hierdoor snel en doelgericht inspelen op eisen. |
Waar is een strategie van prijsdistributie voor bedoelt? | Deze is geschikt voor fabrikanten die zich richten op distribuanten met een low margin-retailing strategie. Zij benadrukken scherpe prijzen en efficiënt winkelen. |
Waar is een strategie van servicedistributie voor bedoeld? | Deze wordt gevoerd door producenten met een doelgroep van detaillisten die zich richten op een selecte groep kwaliteits- en service gevoelige klanten. Hierbij hoort een luxe presentatie, diep en exclusief ass. deskundig personeel goede plaats |
Wat valt onder detailhandelsmarketing? | - Het onderzoeken en analyseren van de concurrentie - Het ontwikkelen van een winkelformule om een bepaalde doelgroep aan te trekken - Consistent gebruik van de detailhandelsmix om de klantenkring aan zich te binden. |
Wat zijn de bouwstenen van een winkelformule? | - De gekozen doelgroep - Type assortiment - De positionering |
Wat is het winkelimago? | Een combinatie van verwachtingen en indrukken. Het omvat een geheel van ideeën, gevoelens en oordelen van de consument ten aanzien van een winkel. (subjectieve beleving van winkelconcept) |
Wat is een winkelconcept? | De uitgangspunten van een detailhandels organisatie met betrekking tot de vestigingsplaats en inrichting, het assortiment en prijsniveau, de presentatie en doelgroep vd winkels. |
Wat zijn factoren die het winkelimago bepalen? | Producten - service - prijsniveau -klantenkring -inrichting -gemak -promotie -sfeer -institutionele factoren -tevredenheid. |