click below
click below
Normal Size Small Size show me how
Hoofdstuk 14
Detailhandel
Question | Answer |
---|---|
Wat is de rol van de detailhandel? | Omvat alle activiteiten die direct samenhangen met de verkoop van producten of diensten aan de consument. Vertegenwoordigen distributie kanaal. Beïnvloeden beeld sterk. |
Wat zijn de sleutelfuncties van detaillisten? | -kopen producten in, stellen ass. samen, bieden dit te koop. - Verschaffen info via reclame, internet en pers. verkoop. - Houden voorraad aan, bepalen prijzen, sales promotion. - Verkopen, verlenen service / verstrekken krediet aan consument. |
Wat doen detaillisten nog meer? | - Geven feedback naar de fabrikant door zijn unieke positie (zowel marketeer als klant) - Kiezen over de juiste breedte en diepte van het assortiment voor de doelgroep. |
Wat zijn de eerste 3 punten van het wheel of retailing? | - Nieuwe winkeltypen betreden de markt met lage prijze / weinig toegevoegde waarden. - Gevestigde detaillisten reageren met tranig down en downgrading strategieën. - Prijsconcurrentie neemt toe: omzet / winst van discounters dalen. |
Wat zijn de laatste 3 punten van het wheel of retailing? | - Discount proberen klantenbestand uit te breiden -> breder assortiment, kwaliteitsproducten en diensten tegen hogere prijzen - Verschillen tussen gevestigde en nieuwe worden kleiner - Er ontstaat een gat aan de onderkant van de markt |
Wat is low margin retailing strategy? | Lage prijzen en beperkte service |
Wat is service retailing strategie? | Smalle doelgroep met een voorkeur voor kwaliteit en service. |
Waar baseren consumenten hun oordeel op bij het binnen lopen van een winkel? | - het assortiment - het prijsniveau - de service |
Wat is een speciaalzaak? | - Smal en diep assortiment - Uitgebreide service, bediening, winkelsfeer |
Wat is een grootfiliaalbedrijf? | Centraal geleide organisatie die minsten zeven speciaalzaken onder dezelfde naam exploiteert. |
Wat is een buurtwinkel? | - minder dan 100 vierkante meter - convenience products die in dagelijkse behoeften voorzien |
Wat is een gemakswinkel (convenience store)? | - Breed en ondiep assortiment - Ruime openingstijden |
Wat is een supermarkt? | - Breed en diep assortiment levensmiddelen - Breed en ondiep non-food - Sprake van parallelisatie |
Wat zijn drie sleutelfactoren van het succes van supermarkten? | - Goede bereikbaarheid - Redelijk prijsniveau - Breed / vrij diep assortiment levensmiddelen |
Wat is scrambler merchandising? | De verkoop van niet gerelateerde productgroepen in een winkel. |
Wat is een hypermarkt? (zelfbedieningswarenhuis) | - kruising tussen warenhuis en supermarkt - Breed en redelijk diep assortiment - Liggen meestal in buitenwijken met ruime parkeergelegenheid - Verzorgingsgebied circa 250 000 inwoners binnen 15 km straal |
wat is een warenhuis? | - Breed en diep assortiment - Gevestigd in stadscentra - Omvatten 8 branches in non-foodsector 1 levensmiddelen - shop in shops |
Wat is een variety store / buurtwarenhuis? | - kleine variant warenhuis dat zich op massamarkt richt - minder diep assortiment van non-food en gemaksartikelen - Beperkt ass. levensmiddelen met hoge omloopsnelheid |
Wat is een discounter? (verbruikersmarkt) | - Breed en ondiep assortiment - Laag prijsniveau - Laag service niveau |
Wat zijn factory outlet store / fabriekswinkel? | Soorten discountwinkels waar bedrijven hun overschotten, lichtbeschadgide producten voor veel korting verkopen. Beschermen merkimago en prijsbederf tegen gaan. |