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Überbetr. 03.Mai
Test überbetriebliche 29.04-03.05.2013
| Question | Answer |
|---|---|
| Wie heissen die vier verschiedenen Persönlichkeitstypen, nach denen ein Mensch eingeordnet werden kann? | Der dominante Typ, der initiative Typ, der gewissenhafte Typ, der stetige Typ |
| Was versteht man unter der Marktuntersuchung? | Die Beschaffung von Informationen für die Beurteilung eines Marktes |
| Was versteht man unter der Markterkundung? Nenne Beispiele | unsystematisches, gelegentliches Sammeln von Informationen. Z. B. Kundengespräche, Berichte von Reisenden, Messebesuche usw. |
| Was versteht man unter der Marktforschung? | Systematische, mit wissenschaftlichen Methoden durchgeführte Untersuchung |
| Was versteht man unter der Marktanalyse? | Zeitpunktuntersuchung z. B. einmalige Befragung |
| Was versteht man unter der Marktbeobachtung? | Zeitraumuntersuchung z. B. Panel |
| Was versteht man unter der Primärforschung(Feldforschung)? Nenne Beispiele | Eigene Erhebungen oder Erhebungen durch Marktforschungsinstitute.Z. B. Schriftl. Befragung, Interview usw. |
| Was versteht man unter der Sekundärforschung(Schreibtischforschung)? | Die Auswertung bereits vorhandener Daten, die schon für andere Zwecke erstellt wurden. |
| Aus welchen Quellen kann eine Sekundärforschung Informationen schöpfen? | Aus den innerbetrieblichen- und ausserbetrieblichen Quellen |
| Welches ist das Ziel der Marktuntersuchung? | Die Marktprognose |
| Was versteht man unter der Marktprognose? | Die Abschätzung der zukünftigen Marktverhältnisse als Grundlage für den Absatz der "Absatzpolitischen Instrumente" |
| Nenne den ersten Merksatz zum Marketing. | Marketing ist die Ausrichtung aller unternehmerischen Entscheidungen am Absatzmarkt |
| Nenne den zweiten Merksatz zum Marketing. | Hauptziel des Marketings ist die Sicherung des Absatzes für die Gegenwart und die Zukunft |
| Was ist das Ziel der Marktforschung? | Dem Betrieb Handlungsmöglichkeiten im Bereich seines Marketings zu erschliessen um die Unternehmensziele erreichen zu können |
| Welche Gebiete versucht die Marktforschung zu erkunden? | Die Allgemeine Marktsituation, die Strukturdaten und die Auswertung von Kundendaten |
| Welche Quellen gibt es für die Analyse der gesamtwirtschaftlichen Lage? | Tagespresse, Internet |
| Welches sind die Quellen für die Ermittlung von Strukturdaten? | Amtliche Statistiken, Statistiken von Verbänden und Kammern |
| Was gibt die Kaufkraftkennziffer an? | Die Kaufkraft einer Region relativ zu einer Referenzregion |
| Was ist die Basis der Analyse von Kundendaten? | Die eigene Kundendatei |
| Worüber gibt die ABC-Analyse Auskunft? | Sie gibt Auskunft darüber, welche Kunden und/oder Produkte wichtig/unwichtig sind bzw. wo mit Marketingmassnahmen welche Effekte erreicht werden können. |
| Bei was hilft die ABC Analyse? Was ist ihr Hauptzweck? | Die ABC-Analyse ist eine Methode der Entscheidungsfindung, die hilft, das Wesentliche vom Unwesentlichen zu trennen. Man erreicht mit ihr Kostenersparnis, Umsatzsteigerung und eine Erhöhung der Effektivität |
| Welche Arten der Befragung gibt es? | Die telefonische-, die persönliche-, die schriftliche- und die online Befragung |
| Welche Vorteile hat die persönliche Befragung? | Missverständnisse der Fragen können sofort geklärt werden, Aussagefähigkeite der Daten sind hoch |
| Welche Nachteile hat die persönliche Befragung? | Hohe Kosten, dauert lange, hoher Interviewereinfluss |
| Welche Vorteile hat die schriftliche Befragung? | Niedrige Kosten, dauert nicht lange, kein Interviewereinfluss |
| Welche Nachteile hat die schriftliche Befragung? | Rücklaufquote relativ niedrig, Missverständnisse können nicht geklärt werden, Aussagefähigkeit der Daten begrenzt |
| Welche Vorteile hat die telefonische Befragung? | Relativ niedrige Durchführungszeit, spontane Antworten können erfasst werden, Rückfragen sind möglich |
| Welche Nachteile hat die telefonische Befragung? | Relativ hoher Interviewereinfluss, hohe Anforderung an Interviewer, Mittelmässige Erreichbarkeit der Befragten |
| Welche Vorteile hat die online Befragung? | Sehr kostengünstig, sehr hohe Reichweite, geringe Durchführungszeit, kein Interviewer benötigt |
| Welche Nachteile hat die online Befragung? | Mehrfachteilnahmen sind möglich, mittelmässige Aussagefähigkeit der Daten |
| Welche Kennziffern zur Analyse der konkreten Wettbewerbssituation gibt es? | Marktpotential, Marktvolumen und Marktanteil |
| Welche Methoden zur Analyse der konkreten Wettbewerbssituation gibt es? | Selbsteinschätzung, Befragungen, Konkurrenzanalyse, Betriebsvergleich |
| Mit welcher Formel wird das Marktvolumen ermittelt? | Marktvolumen = Umsatz pro Kopf x Anzahl der Einwohner |
| Mit welcher Formel wird der Marktanteil berechnet? | Martkanteil in % = Umsatz des Unternehmens/Marktvolumen * 100 |
| Welche Angaben gehören zu einem Produkt dazu? | Seine (technischen) Eigenschaften, seine Verpackung, seine Marke(Image), sein Service, seine Garantie, sein Sortiment, seine "Problemlösung" |
| Welche Zusatzleistungen zu einem Produkt gibt es? | Technische Leistungen, kaufmännische Dienstleistungen, Transportleistungen, Entsorgungsleistungen |
| Wie heissen die vier Marketinginstrumente? | Preis- und Konditionspolitik, Produkt- und Sortimentspolitik, Kommunikations- und Werbepolitik, Vertriebspolitik |
| Was bedeutet Produktvariation? | Bestimmte Eigenschaften bestehender Produkte werden im Zeitablauf verändert |
| Was bedeutet Produktdifferenzierung? | Erhöhung der Programmtiefe sprich ein Produkt wird in verschiedenen Ausführungen angeboten |
| Wie wird der Preis gebildet? | Durch Kosten, Konkurrenz und den Markt(Nachfrager) |
| Was sind Rabatte? | Preisnachlässe, die in Form von Preisabschlägen oder Mengenzugaben gewährt werden |
| Nenne ein paar Beispiele für eine Lieferkondition | Lieferort, Transportkosten, Versandart, Verpackungskosten, Lieferfristen. |
| Nenne ein paar Beispiele für eine Zahlungskondition | Zahlungsziel, Zahlungsart, Skonti |
| Auf was ist die Verkaufsförderung ausgerichtet? | Auf den Verkauf von Gütern- Sach- oder Dienstleistungen |
| Welche Massnahmen werden bei der Verkaufsförderung direkt ergriffen? | Werbegeschenke, PReisausschreiben, Einführungspreise, Muster, Testgeräte, Vorführungen, MEssen und Ausstellungen |
| Welche Massnahmen werden bei der Verkaufsförderung indirekt ergriffen? | Prospekte und Broschüren, Verkaufswettbewerbe, Messen und Ausstelllungen |
| Welchem Zweck dient die Öffentlichkeitsarbeit? | Sie dient der Verbesserung von Ansehen und Image in der Öffentlichkeit |
| In welche drei Gruppen ist die Corporate Identity? | Corporate Design(Erscheinungsbild), corporate Communications(Kommunikation), corporate Behavior(Verhalten) |
| Welche Aufgaben werden beim direkten Vertrieb vom Handwerker selbst erledigt? | Angebotserstellung, Preis und Konditionen, Beratung und Verkauf, Lagerhaltung, Lieferung, Inkasso |
| Welche Leistungen werden vom Franchisegeber gegeben? Nenne vier | Zentraler Verkauf, Sortimentsvorgaben, Preisvorgaben, Platzierungsvorgaben |
| Welche Vorteile hat der Franchisegeber? Nenne vier | geringe Kapitalbindung, geringes Absatzrisiko, schnelle Expansion ohne großen Kapitalbedarf, hohe Arbeits-Motivation der Franchisenehmer |
| Welche Leistungen und Verpflichtungen hat der Franchisenehmer? Nenne vier | Kapitaleinsatz, Bereitstellung eines Grundstücks, Mindestumsatz, Einhaltung des Konzepts |
| Welche Vorteile hat der Franchisenehmer? Nenne vier | Finanzierungshilfen, Gebietsschutz, weitgehend Selbstständig, Unterstützung und Beratung |
Created by:
alecli11
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