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Überbetr. 03.Mai

Test überbetriebliche 29.04-03.05.2013

QuestionAnswer
Wie heissen die vier verschiedenen Persönlichkeitstypen, nach denen ein Mensch eingeordnet werden kann? Der dominante Typ, der initiative Typ, der gewissenhafte Typ, der stetige Typ
Was versteht man unter der Marktuntersuchung? Die Beschaffung von Informationen für die Beurteilung eines Marktes
Was versteht man unter der Markterkundung? Nenne Beispiele unsystematisches, gelegentliches Sammeln von Informationen. Z. B. Kundengespräche, Berichte von Reisenden, Messebesuche usw.
Was versteht man unter der Marktforschung? Systematische, mit wissenschaftlichen Methoden durchgeführte Untersuchung
Was versteht man unter der Marktanalyse? Zeitpunktuntersuchung z. B. einmalige Befragung
Was versteht man unter der Marktbeobachtung? Zeitraumuntersuchung z. B. Panel
Was versteht man unter der Primärforschung(Feldforschung)? Nenne Beispiele Eigene Erhebungen oder Erhebungen durch Marktforschungsinstitute.Z. B. Schriftl. Befragung, Interview usw.
Was versteht man unter der Sekundärforschung(Schreibtischforschung)? Die Auswertung bereits vorhandener Daten, die schon für andere Zwecke erstellt wurden.
Aus welchen Quellen kann eine Sekundärforschung Informationen schöpfen? Aus den innerbetrieblichen- und ausserbetrieblichen Quellen
Welches ist das Ziel der Marktuntersuchung? Die Marktprognose
Was versteht man unter der Marktprognose? Die Abschätzung der zukünftigen Marktverhältnisse als Grundlage für den Absatz der "Absatzpolitischen Instrumente"
Nenne den ersten Merksatz zum Marketing. Marketing ist die Ausrichtung aller unternehmerischen Entscheidungen am Absatzmarkt
Nenne den zweiten Merksatz zum Marketing. Hauptziel des Marketings ist die Sicherung des Absatzes für die Gegenwart und die Zukunft
Was ist das Ziel der Marktforschung? Dem Betrieb Handlungsmöglichkeiten im Bereich seines Marketings zu erschliessen um die Unternehmensziele erreichen zu können
Welche Gebiete versucht die Marktforschung zu erkunden? Die Allgemeine Marktsituation, die Strukturdaten und die Auswertung von Kundendaten
Welche Quellen gibt es für die Analyse der gesamtwirtschaftlichen Lage? Tagespresse, Internet
Welches sind die Quellen für die Ermittlung von Strukturdaten? Amtliche Statistiken, Statistiken von Verbänden und Kammern
Was gibt die Kaufkraftkennziffer an? Die Kaufkraft einer Region relativ zu einer Referenzregion
Was ist die Basis der Analyse von Kundendaten? Die eigene Kundendatei
Worüber gibt die ABC-Analyse Auskunft? Sie gibt Auskunft darüber, welche Kunden und/oder Produkte wichtig/unwichtig sind bzw. wo mit Marketingmassnahmen welche Effekte erreicht werden können.
Bei was hilft die ABC Analyse? Was ist ihr Hauptzweck? Die ABC-Analyse ist eine Methode der Entscheidungsfindung, die hilft, das Wesentliche vom Unwesentlichen zu trennen. Man erreicht mit ihr Kostenersparnis, Umsatzsteigerung und eine Erhöhung der Effektivität
Welche Arten der Befragung gibt es? Die telefonische-, die persönliche-, die schriftliche- und die online Befragung
Welche Vorteile hat die persönliche Befragung? Missverständnisse der Fragen können sofort geklärt werden, Aussagefähigkeite der Daten sind hoch
Welche Nachteile hat die persönliche Befragung? Hohe Kosten, dauert lange, hoher Interviewereinfluss
Welche Vorteile hat die schriftliche Befragung? Niedrige Kosten, dauert nicht lange, kein Interviewereinfluss
Welche Nachteile hat die schriftliche Befragung? Rücklaufquote relativ niedrig, Missverständnisse können nicht geklärt werden, Aussagefähigkeit der Daten begrenzt
Welche Vorteile hat die telefonische Befragung? Relativ niedrige Durchführungszeit, spontane Antworten können erfasst werden, Rückfragen sind möglich
Welche Nachteile hat die telefonische Befragung? Relativ hoher Interviewereinfluss, hohe Anforderung an Interviewer, Mittelmässige Erreichbarkeit der Befragten
Welche Vorteile hat die online Befragung? Sehr kostengünstig, sehr hohe Reichweite, geringe Durchführungszeit, kein Interviewer benötigt
Welche Nachteile hat die online Befragung? Mehrfachteilnahmen sind möglich, mittelmässige Aussagefähigkeit der Daten
Welche Kennziffern zur Analyse der konkreten Wettbewerbssituation gibt es? Marktpotential, Marktvolumen und Marktanteil
Welche Methoden zur Analyse der konkreten Wettbewerbssituation gibt es? Selbsteinschätzung, Befragungen, Konkurrenzanalyse, Betriebsvergleich
Mit welcher Formel wird das Marktvolumen ermittelt? Marktvolumen = Umsatz pro Kopf x Anzahl der Einwohner
Mit welcher Formel wird der Marktanteil berechnet? Martkanteil in % = Umsatz des Unternehmens/Marktvolumen * 100
Welche Angaben gehören zu einem Produkt dazu? Seine (technischen) Eigenschaften, seine Verpackung, seine Marke(Image), sein Service, seine Garantie, sein Sortiment, seine "Problemlösung"
Welche Zusatzleistungen zu einem Produkt gibt es? Technische Leistungen, kaufmännische Dienstleistungen, Transportleistungen, Entsorgungsleistungen
Wie heissen die vier Marketinginstrumente? Preis- und Konditionspolitik, Produkt- und Sortimentspolitik, Kommunikations- und Werbepolitik, Vertriebspolitik
Was bedeutet Produktvariation? Bestimmte Eigenschaften bestehender Produkte werden im Zeitablauf verändert
Was bedeutet Produktdifferenzierung? Erhöhung der Programmtiefe sprich ein Produkt wird in verschiedenen Ausführungen angeboten
Wie wird der Preis gebildet? Durch Kosten, Konkurrenz und den Markt(Nachfrager)
Was sind Rabatte? Preisnachlässe, die in Form von Preisabschlägen oder Mengenzugaben gewährt werden
Nenne ein paar Beispiele für eine Lieferkondition Lieferort, Transportkosten, Versandart, Verpackungskosten, Lieferfristen.
Nenne ein paar Beispiele für eine Zahlungskondition Zahlungsziel, Zahlungsart, Skonti
Auf was ist die Verkaufsförderung ausgerichtet? Auf den Verkauf von Gütern- Sach- oder Dienstleistungen
Welche Massnahmen werden bei der Verkaufsförderung direkt ergriffen? Werbegeschenke, PReisausschreiben, Einführungspreise, Muster, Testgeräte, Vorführungen, MEssen und Ausstellungen
Welche Massnahmen werden bei der Verkaufsförderung indirekt ergriffen? Prospekte und Broschüren, Verkaufswettbewerbe, Messen und Ausstelllungen
Welchem Zweck dient die Öffentlichkeitsarbeit? Sie dient der Verbesserung von Ansehen und Image in der Öffentlichkeit
In welche drei Gruppen ist die Corporate Identity? Corporate Design(Erscheinungsbild), corporate Communications(Kommunikation), corporate Behavior(Verhalten)
Welche Aufgaben werden beim direkten Vertrieb vom Handwerker selbst erledigt? Angebotserstellung, Preis und Konditionen, Beratung und Verkauf, Lagerhaltung, Lieferung, Inkasso
Welche Leistungen werden vom Franchisegeber gegeben? Nenne vier Zentraler Verkauf, Sortimentsvorgaben, Preisvorgaben, Platzierungsvorgaben
Welche Vorteile hat der Franchisegeber? Nenne vier geringe Kapitalbindung, geringes Absatzrisiko, schnelle Expansion ohne großen Kapitalbedarf, hohe Arbeits-Motivation der Franchisenehmer
Welche Leistungen und Verpflichtungen hat der Franchisenehmer? Nenne vier Kapitaleinsatz, Bereitstellung eines Grundstücks, Mindestumsatz, Einhaltung des Konzepts
Welche Vorteile hat der Franchisenehmer? Nenne vier Finanzierungshilfen, Gebietsschutz, weitgehend Selbstständig, Unterstützung und Beratung
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