Help
Options
Didn't know it?
click below
click below
Knew it?
click below
click below
Don't Know
Remaining cards (0)
Know
retry
shuffle
restart
0:00
Embed Code - If you would like this activity on your web page, copy the script below and paste it into your web page.
Normal Size Small Size show me how
Normal Size Small Size show me how
Словарь PM
Глоссарий Product Manager (Часть 1)
| Термин | Определение |
|---|---|
| Product Manager | Специалист, который занимается полным циклом разработки: от анализа рынка до создания первого прототипа и поиска точек роста продукта. |
| PdM | Product Manager (сокр.) |
| PM | Project Manager или Product Manager, в зависимости от контекста |
| PMM | Product Marketing Manager (продуктовый маркетолог) |
| PO | Product Owner (сокр.) |
| Product Owner | Роль в Scrum. Исполнитель этой роли управляет бэклогом продукта. |
| Стейкхолдер | Заинтересованная или причастная к чему-либо сторона, компания или человек. |
| Scrum Master | Отвечает за эффективность Scrum-команды, помогая ей улучшать методы работы в рамках фреймворка. |
| 5W | 5 Почему (сокр.) |
| 5 Почему | Метод, который используют для изучения причинно-следственных связей. Интервьюер последовательно задает вопрос «Почему?» к ответам на предыдущий вопрос |
| A/B-тестирование | Метод количественного исследования, когда сравниваются две версии продукта, старая и новая, с небольшими изменениями |
| ABCDX | Сегментация клиентов сквозь призму того, насколько им нужен именно ваш продукт |
| Competitive Intelligence | конкурентная разведка (исследование конкурентов), процесс сбора, анализа и мониторинга информации о том, в какой бизнес-среде существует компания |
| CustDev | Customer Development (сокр.) |
| Customer Development | Методология создания новых продуктов, при которой гипотезы о проблеме, решении, рынке и каналах привлечения проверяются через взаимодействие с потенциальными клиентами |
| CX | Customer Experience (сокр.) |
| Customer Experience | Покупательский опыт, когда человек что-то покупает (например, детям), но сам пользователем продукта не является. |
| CSI | Customer satisfaction index (сокр.) |
| Customer satisfaction index | Индекс для измерения удовлетворенности пользователей |
| NPS | Net Promoter Score (сокр.) |
| Net Promoter Score | Индекс удовлетворенности пользователей. Показывает, насколько пользователь готов рекомендовать продукт своим знакомым; 11-балльная шкала (от 0 до 10) |
| SD | Service Design (сокр.) |
| Service Design | Дисциплина на стыке изучения потребностей пользователей и технологических ограничений. Игнорирует бизнес-потребности. |
| Глубинные интервью | Метод качественных исследований. Личная неформальная беседа с заранее продуманным сценарием и списком вопросов, в которой интервьюер пытается получить от респондента подробные объяснения его поступков, эмоций, мыслей, мотивации, задач и болей. |
| Качественные исследования | Тип исследований, которые помогают получить глубокую информацию об объекте изучения (эмоции, потребности, опыт) |
| Количественные исследования | Тип исследований, которые проводят на больших выборках пользователей, чтобы получить более точные данные |
| Маркетинговая сегментация | Сегментация на основе четырех групп признаков: соцдем, поведение людей, психографика и география. |
| Проблемное интервью | Интервью, которое помогает выяснить проблемы, с которыми сталкивается клиент при решении своих задач, изучить его опыт, понять, как он решал или решает свои задачи, как достигал целей. |
| Сегментация | Процесс разделения ЦА на группы (сегменты) согласно определенным правилам |
| ЦА | (целевая аудитория) — потенциальные потребители продукта. |
| Юзабилити | Степень удобства интерфейса |
Created by:
AshA2334
Popular Management sets