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BSC
BALANCED SCORE CARD
| Question | Answer |
|---|---|
| OBJETIVO PRINCIPAL | ALINHAR PLANEJ ESTRATEGICO COM OPERAÇOES |
| VANTAGENS | SINERGIA, MELHOR ALOC RECURSOS, DIFINIR PERSPECTIVAS, OBSERVA O TODO DA ORGANIZAÇÃO, RÁPIDA COMPREENSÃO DO SOBJETIVOS ESTRATEGICOS DA ORG. |
| DESVANTAGENS | NÃO HÁ. APARECEM NA IMPLANTAÇAO O U NAGESTÃO DOS INDICADORES DE DESEMPENHO. |
| BENEFÍCIOS | FOCO NAS AÇÕES, FLEXÍVEL, ALINHA ORG COM SUA ESTRATÉGIA. |
| VISÃO E ESTRATÉGICA | CLIENTES, FINANCEIRO, PROCESSOS INTERNOS DO NEGÓCIO, PRENDIZADO E CRESCIMENTO. |
| TIPO DE FERRAMENTA | ESTRATEGICA ATÉ O NIVEL OPERACIONAL. |
| PLANEJAR | O QUE DEVER SER FEITO HOJE PARA CONSTRUIR O AMANHA |
| NÍVEL ESTRATÉGICO | MISSÃO, VISÃO DE FUTURO , O BJETIVOS ESTRATEGICOS - INCERTEZAS |
| NÍVEL TATICO | TRABALHA FUNÇÕES E AÇÕES - ESPECIALICDADES |
| NÍVEL OPERACIONAL | DETALHAHENTO DAS ATIVIDADES E PROJETOS, EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES E PROJETOS - CERTEZAS |
| uma característica | traduzir a estratégia em guias operacionais: cria-se um referencial para a descrição e implementação das estratégias, denominado mapa estratégico, que possibilita demonstrar as relações de causa e efeito entre as medidas adotadas. |
| Indicadores | Lag (Resultados) : refere-se ao passado, desempenho final das atividades e processos Lead (Tendências): Futuro/presente - monitoramento dos processos e acompanhamento das tendências de desempenho. |
| Mapa estratégico | -forma gráfica de expressar o processo de -transformação de ativos intangíveis; -é instrumento central da gestão; -Ele deve alinhar o cotidiano operacional com as diretrizes >> conduzir a resultados planejados |
| Org orientada à estratégia | tradução da estratégia; comprometimento com estratégia; estratégia é dever de todos; estratégia é processo contínuo; Mobilização da organização pela liderança executiva |
| Mapa estratégico fases | 1 - Definir perspectivas; 2. IDENTIFICAÇÃO DOS OBJETOS EM CADA PERSPECTIVA: 3. ENUNCIAÇÃO DOS OBJETIVOS: 4. DEFINIÇÃO DE INDICADORES E METAS: Indicadores Lag (Resultados): Indicadores Lead (Tendências): Metas realistas e desafiadoras, diretas, n |
| Mapa estratégico METAS | As metas enunciadas realistas e desafiadoras, diretas, negociáveis e baseadas em informações (como séries históricas, tendências analisadas ou benchmark) |
Created by:
Helder
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