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ADM CAP.15
| Term | Definition |
|---|---|
| Motivación | Proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizado, dirigidos y sostenidos hacia una meta |
| Elementos de motivación | Energía (intensidad/impulso), Dirección y Perseverancia. |
| Jerarquía de Maslow | 5 niveles de necesidades: 1. Fisiológicas, 2. Seguridad, 3. Sociales, 4. Estima, 5. Autorrealización. |
| Teoría X (McGregor) | Visión negativa. Asume que los trabajadores no les gusta el empleo, evitan responsabilidades y deben ser controlados. |
| Teoría Y (McGregor) | Visión positiva. Asume que los empleados disfrutan el trabajo, buscan responsabilidades y se autodirigen. |
| Teoría de los Dos Factores (Herzberg) | Factores de Higiene: su ausencia causa insatisfacción, pero su presencia no motiva. Motivadores: generan satisfacción y motivación. |
| Tres Necesidades (McClelland) | 1. Logro: Impulso por sobresalir. 2. Poder: Necesidad de influir en otros. 3. Afiliación: Deseo de relaciones cercanas. |
| Teoría del Establecimiento de Metas | Las metas especificas y difíciles mejoran el desempeño más que las metas fáciles. |
| Teoría del Refuerzo | El comportamiento depende de su consecuencias. Los reforzadores positivos aumentan la probabilidad de que se repita la conducta deseada. |
| Diseño de Puestos | Manera en que se combinan las tareas. Debe reflejar las habilidades y preferencias de los empleados. |
| Teoría de la Equidad | Los empleados comparan su relación "Insumos/Resultados" con la de otros. Si hay inequidad, buscan corregirla. |
| Teoría de las Expectativas | La motivación depende de: 1. Expectativa (Esfuerzo - Desempeño), 2. Medios/Instrumentalidad (Desempeño - Recompensa) y 3. Valencia (Atractivo de la recompensa) |