click below
click below
Normal Size Small Size show me how
Екстерна комуникациј
Екстерна комуникација- средства и начини комуницирања
| Питање | Одговор |
|---|---|
| Наведи примере јавне комуникације: | интервјуи, конференције за штампу, трибине, презентације, форуми, блогови. |
| Шта спада у средства масовне комуникације? | филм, телевизија, радио, штампа. интернет, рекламе, литература- |
| Шта чини екстерно окружење предузећа? | клијенти, добављачи, конкуренција, социјално политичке компоненте. |
| Наведи социјално политичке компоненте? | Државна регулатива, синдикати |
| Ко су клијенти или комитенти? | То су корисници услуга и дистрибутери. |
| Шта је дистрибуција? | Расподела, достава, испорука. |
| Шта је e-mail? | E-mail је електронска пошта. |
| Наведи делове електронског писма? | адреса примаоца, предмет поруке тј наслов о чему је порука. текст поруке, потпис, прилог, |
| Наведи правила коришћења e-maila? | комуницирати, јасно, пословно, љубазно документи који се шаљу не смеју бити превелики не слати емоционалне и интимне поруке одговорити на поруку у року од 24 часа не куцати поруку великим словима јер се то сматра викањем и неписменошћу. |
| Шта је екстерно комуницирање? | То је комуникација између запослених у предузећу и окружења. |
| Која су златна правила екстерне комуникације? | Гледајте да прво схватите а затим да будете схваћени. Имате два уха и једна уста у истој пропорцији их користите. Темељно истражити поруке које се шаљу. Никад не подцењивати знање и не понашати се сниходљиво, табу теме су политика и вероисповест. |
| Могући проблеми у комуникацији су: | Превише или недовољно информација. Сударање више различитих идеја. Погрешно разумевање поруке. Прећуткивање. Лош избор медија. Ометање, бука. |