Help
Options
Didn't know it?
click below
click below
Knew it?
click below
click below
Don't Know
Remaining cards (0)
Know
retry
shuffle
restart
0:00
Embed Code - If you would like this activity on your web page, copy the script below and paste it into your web page.
Normal Size Small Size show me how
Normal Size Small Size show me how
Комуникација
Невербална и интерна комуникација
| Question | Answer |
|---|---|
| Шта спада у основне елементе невербалне комуникације? | Покрет, гест, поза и став |
| Наведи примере гестова: | Прст на устима – тишина Зевање – досада Слегање раменима – уместо речи „не знам“ Тапшање по леђима – одобравање и охрабрење Цупкање ногама – узнемиреност Стегнута песница – љутња Климање главом горе-доле – уместо речи „Да“ |
| Шта обухвата начин на који је нешто речено? | Тон гласа, интонацију (варијације у тону гласа), интензитет (јачину) гласа, боју гласа, висину гласа, темпо (брзина говора), паузе у говору. |
| Наведи један пример где у зависности како је изговорено може да има друго значење? | „он је поштен“ |
| Шта нам лице показује у невербалној комуникацији? | Емоције и степен њихове јачине. |
| Наведи пример понашања додиром када се жели дати подршка? | Тапшање по леђима |
| Шта нам говоре: Право држање тела и уздигнута глава? | Понос |
| Шта је интерна комуникација? | Комуникација унутар једне организације. |
| Наведи организациону шему предузећа? | Топ менаџмент – директор компаније Средњи менаџмент – директори сектора, служби (финансијска, маркетинг, кадровска, служба набавке и продаје) Пословни кадар – руководиоци одељења Извршни кадар – извршиоци посла |
| Које три категорије пословне комуникације постоје? | Интерперсонална интерна екстерна |
| Које су предности писане комуникације? | експедитивност тачност административна обрада естетски изглед пословне поруке утиче на имиџ фирме |
| Која два облика комуникације подразумева интерна комуникација? | Формална и неформална |
| Шта је формална комуникација? | То је комуникација у којој се тачно зна ко кога извештава и надгледа и шта су чије одговорности. |
| Каква може бити вертикална комуникација у оквиру формалне комуникације? | Од доле на горе- жалбе, сугестије од горе на доле - одлуке, решења, обавештења |
| Шта је неформална комуникација? | Она се одвија између свих чланова колектива у здравој пословној атмосфери на паузама за ручак, ван посла и на заједничким прославама. |
Created by:
sladjana2