Question
click below
click below
Question
Normal Size Small Size show me how
Kommunikation del 1
Centrala begrepp för del 1 kommunikation
Question | Answer |
---|---|
Kommunikation | Förmedling av budskap. Förmedlingen kan ske genom ord, signaler eller symboler, men också genom avsaknaden av dessa. Kommunikation är en förutsättning för samspel. |
Kommunikationsprocessen | Beskriver hur kommunikation går till. I sin enklaste form innehåller den en sändare, ett budskap och en mottagare. |
Brus och kommunikationsstörningar | Är störningar som kan uppstå i kommunikationsprocessen och som kan göra att budskapet blir förvrängt. Det kan t.ex. vara störande buller eller svårtolkade formuleringar. |
Envägskommunikation | Går från sändare till mottagare utan möjlighet för mottagaren att ge återkoppling. Ett exempel är tv-sändning eller reklam. |
Tvåvägskommunikation | Går från sändare till mottagare med möjlighet för mottagaren att ge återkoppling. Ett exempel är samtal. |
Återkoppling /feedback | Mottagarens reaktioner och respons på budskapet. Kan vara talade ord eller text men också miner, kropps- och ansiktsuttryck. |
Direkt kommunikation | Buskapet går oförstört direkt från sändaren till mottagaren. |
Indirekt kommunikation | Vid indirekt kommunikation kan budskapet störas av oklara formuleringar, dubbla budskap eller genom att det passerar genom mellanhänder innan det når mottagaren. |
Verbal kommunikation | Sker genom språket, muntligt eller skriftligt. Exempel på verbal kommunikation är samtal och textmeddelanden. |
Icke-verbal kommunikation | sker utan språk. Istället sker det genom andra signaler och symboler. Exempel på icke-verbal kommunikation är kroppsspråk, ansiktsuttryck och kläder. |
Masskommunikation | är sådan kommunikation som når ut till ett stort antal mottagare, t.ex. nyhetsändringar eller andra budskap som sänds genom digitala medier. |
Interaktion | Betyder samspel. Interaktion mellan människor handlar om hur människor agerar och kommunicerar med varandra. |
Kodning och avkodning | När en sändare ska skicka ett budskap kodar den budskapet med sina egna känslor, erfarenheter samt fördomar och förväntningar på mottagaren. Mottagaren avkodar sedan budskapet genom att läsa det med sina erfarenheter, känslor, fördomar och förväntningar. |
Yttre kommunikationsstörningar | Fysiska eller språkliga kommunikationsstörningar. Exempelvis oljud, hög musik, stressig miljö. Språkligt handlar det om att man inte förstår språket eller vissa ord och begrepp. |
Inre kommunikationsstörningar | Kommunikationsstörningar som kommer ifrån våra inre psykologiska tankar. Exempelvis att vi tror att vi vet vad andra tänker eller att vi har fördomar mot andra. |
Intrapersonell kommunikation | De inre samtal som man för med sig själv. När vi exempelvis tänker ut lösningar på saker eller grubblar över något. |